AVALIAÇÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL EM JAÚ
“SEUS COLABORADORES ESTÃO SATISFEITOS POR TRABALHAREM
NA SUA EMPRESA?”
Esta pergunta pode ser um incômodo para empresários ou
administradores que nem sequer pensaram em fazê-la, um dia,
a seus colaboradores, mas poderá se transformar em uma verdadeira
tragédia quando a fazem, pelas respostas que poderão
contrariar tudo aquilo que se imaginava a respeito de como anda o
ambiente de trabalho na empresa.
Mas chegará o momento em que não haverá como
fugir dessa questão e, talvez, da constatação,
trazida pelas respostas dos seus colaboradores, de que você
não está conseguindo gerir, de maneira proveitosa, o
clima organizacional.
Furtar-se de perguntar e de avaliar como anda o clima é uma
atitude característica da chamada “gestão avestruz”
que, para não enfrentar um problema, esconde a cabeça
imaginando que, assim, estará evitando a realidade que, no
fundo, não deseja conhecer.
Por outro lado, enfrentar as opiniões corajosamente, tomando
conhecimento daqueles pontos que podem estar criando um clima ruim
entre seus colaboradores, e realizar ações para corrigi-los,
poderá ser a diferença entre manter a empresa viva e
competitiva ou fazê-la desaparecer frente à concorrência.
Em resumo: não há muita escolha! Agora ou daqui a pouco,
por vontade própria ou pressionado pela situação,
a avaliação do clima organizacional da sua empresa será
uma realidade. Portanto, se é inevitável, não
relaxe, esperando que as circunstâncias acabem forçando
você a realizá-la: coloque mãos à obra.
Investigue, analise os resultados e, a partir daí, estabeleça
e implemente as ações que, se for o caso, tornarão
o ambiente de trabalho mais motivador.
COMO ATUAMOS: A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Ferramenta que identifica o clima, o ambiente e as condições
de relacionamento colaborador/empresa, servindo como base para a formulação
de estratégias de mudanças e reformulações
estruturais, ajudando os administradores a obterem respostas precisas
sobre a opinião dos colaboradores. É utilizada uma metodologia
objetiva e segura, isenta de comprometimento com a situação
atual, em busca de dados reais.
A análise, o diagnóstico e as sugestões são
usados como instrumentos valiosos para o sucesso de programas voltados
para a melhoria da qualidade, do aumento da produtividade e de avaliação
de políticas internas.
PROPOSTA DE PESQUISA DE CLIMA
Desenvolver, aplicar e analisar uma Pesquisa de Clima Organizacional,
abrangendo a totalidade de colaboradores da empresa, em todos os níveis.
Objetivos da Pesquisa
a) levantar junto aos colaboradores o grau de satisfação,
entendimento, envolvimento e opiniões sobre aspectos da cultura,
políticas, normas, procedimentos e costumes existentes e praticados
na empresa, bem como as expectativas de progresso, possibilidade de
carreira, relacionamento pessoal e profissional com a chefia.
b) analisar e interpretar criticamente esses resultados,
informando-os à direção da empresa e aos próprios
participantes, através de relatórios e/ou outros canais
de comunicação;
c) sugerir melhorias nos aspectos considerados pelos
participantes da pesquisa como mais “fracos”;
d) sugerir reforço nos aspectos considerados “fortes”
pelos participantes.
METODOLOGIA
A pesquisa de Clima Organizacional será desenvolvida de acordo
com as etapas descritas a seguir.
ETAPAS DA PESQUISA
Planejamento e preparação
Preparação dos instrumentos de pesquisa , definição
da logística de aplicação, reunião de
apresentação com direção/lideranças
e assessoria na comunicação aos colaboradores
Aplicação dos instrumentos de pesquisa
Acompanhamento da aplicação do formulário, entrevistas
com o pessoal da liderança
Tabulação dos dados
Digitação/conferência, emissão dos relatórios
Análises e interpretações
Cruzamentos da respostas, destaques de pontos fortes e fracos
Apresentação dos resultados
Relatórios e reuniões da apresentação
Psicologia
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